Chiến lược kinh doanh là một kế hoạch toàn diện để định hướng và quản lý các hoạt động kinh doanh của một tổ chức trong một thời gian nhất định. Nó bao gồm các quyết định quan trọng về cách tổ chức định hướng để đạt được mục tiêu kinh doanh của mình, bao gồm cả việc phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ mới, tiếp cận khách hàng, cạnh tranh với các đối thủ và quản lý tài chính.
Một chiến lược kinh doanh hiệu quả phải được thiết kế để đáp ứng các mục tiêu kinh doanh dài hạn của tổ chức và phải được tối ưu hóa để đáp ứng với môi trường kinh doanh thay đổi liên tục. Nó cũng phải được tạo ra và triển khai thông qua một quá trình phân tích kỹ lưỡng về nhu cầu thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh và năng lực tổ chức.
Các chiến lược kinh doanh có thể khác nhau tùy thuộc vào mục tiêu của mỗi tổ chức, nhưng những chiến lược chung bao gồm chiến lược tăng trưởng doanh số, chiến lược định vị thương hiệu, chiến lược giảm chi phí và chiến lược tập trung vào khách hàng.
Người theo sau cần phải biết làm thế nào để giữ khách hàng hiện có và giành được một phần khách hàng mới. Mỗi người theo sau thị trường đều cố gắng tạo ra những lợi thế trên thị trường mục tiêu. Người theo sau có thể (1) sao chép (2) nhái kiểu (3) cải biến.
