Trợ giúp nghiệp vụ : 0989 228 108
Phòng dịch vụ khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng. Dưới đây là các chức năng chính của phòng dịch vụ khách hàng: Giải quyết khiếu nại và yêu cầu của khách hàng: Xử lý và giải quyết các khiếu nại, thắc …
Tối đa hóa lợi nhuận thường được coi là một trong những mục tiêu quan trọng trong quản lý tài chính doanh nghiệp, nhưng không phải lúc nào cũng là mục tiêu duy nhất và quan trọng nhất. Dưới đây là một số lý do tại sao: Bền vững: Một cách tiếp cận chỉ tập …
“Chi phí” và “chi của doanh nghiệp” là hai khái niệm quan trọng trong tài chính doanh nghiệp, nhưng chúng có ý nghĩa và cách sử dụng khác nhau: Chi phí (Cost): Chi phí là số tiền mà một doanh nghiệp phải chi ra để sản xuất hoặc cung cấp một sản phẩm hoặc dịch …
“Thu” và “doanh thu” là hai khái niệm kinh doanh quan trọng, nhưng chúng khác nhau về ý nghĩa và cách sử dụng trong ngữ cảnh kinh doanh: Thu (Revenue): Thu (hay còn gọi là doanh thu) là tổng số tiền mà một doanh nghiệp thu được từ việc bán hàng hoặc cung cấp dịch …
Khái niệm và mục đích phân tích Báo cáo tài chính là những báo cáo tổng hợp về tình hình tài chính, kết quả kinh doanh và dòng tiền trong kỳ của doanh nghiệp. Nói cách khác, báo cáo tài chính là phương tiện trình bày khả năng sinh lợi và thực trạng tài chính …
Hướng dẫn cách gửi bài tin tức ngành điện, các truyền thông chung về điện Đăng nhập vào web: kthtx.vn với tên đăng nhập và mật khẩu được tạo sẵn Màn hình đăng nhập Sau khi đăng nhập chon Mục Bảng Tin sẽ ra trang chứa danh sách bài viết Các bước gửi nội dụng …
Business Model Canvas là một mô hình kinh doanh do Alexander OstrerWalder và Yves Pigneur đã sáng tạo ra. Mô hình kinh doanh này đã gây tiếng vang rất lớn và được đón nhận nhiệt liệt bởi các CEO đặc biệt là những nhà khởi nghiệp trẻ vì tính dễ hiểu và dễ áp dụng …
Khái niệm và nội dung của quản trị quan hệ khách hàng (CRM) Quản trị doanh nghiệp theo định hướng thỏa mãn nhu cầu khách hàng sẽ dẫn đến doanh nghiệp phải thay đổi và phát triển tổ chức, sản xuất và cung ứng sản phẩm và dịch vụ theo những yêu cầu muôn hình muôn vẻ của khách hàng, chứ không chỉ dựa trên nhu cầu …
Theo Peter Drucker – một nhà quản trị hàng đầu của Mỹ “ Mục đích của một đơn vị kinh doanh là tạo ra khách hàng”. Giữ khách hàng và tăng cường quan hệ với họ phải trở thành định hướng chiến lược của các doanh nghiệp. Việc giữ khách hàng trung thành trở nên quan trọng vì giữ khách hàng cũ tốn chi …
Điều 1. Giới thiệu về ứng dụng eHTX-CRM Ứng dụng (eHTX-CRM) là ứng dụng do Công ty phần mềm Lotus Vina phát triển trên nền tảng ứng dụng quản trị quan hệ khách hàng. Ứng dụng giúp doanh nghiệp, hợp tác xã kết nối và truyền thông với khách hàng của mình thương xuyên và …